PODIZANJE IZVRSNOSTI USLUGE u poslovanju s klijentima

Pod vodstvom Sanje Krmpotić, vlasnice obrta za konzalting u ugostiteljstvu Sagape, održano je zanimljivo i edukativno predavanje na kojem su bili prisutni članovi Predsjedništva, Upravnog odbora i djelatnici Obrtničke komore PGŽ. Sanja Krmpotić magistra je ekonomike turizma i ugostiteljstva, te stručnjakinja i mentorica za gostoljubivost djelatnika, zadržavanje i lojalnost gostiju i klijenata.

S cijljem podizanja izvrsnosti usluge u poslovanju s klijentima, prisutni su upoznati sa suvremenim očekivanjima klijenata, standardima kvalitete i koracima pružanja izvrsne usluge.

Izvrsna usluga i briga o klijentu preduvjet su za dugoročno uspješno poslovanje u svim djelatnostima.

Povezane novosti

Predstavnici Odjela obrazovanja HOK-a posjetili Obrtničku komoru PGŽ
Dana 20.03.2023. godine, u prostorijama Obrtničke komore PGŽ, Odjel obrazovanja Hrvatske obrtničke komore predstavio je predsjedništvu Obrtničke komore PGŽ aktivnosti koje se provode u području obrazovanja, kao i javne ovlasti HOK. Također, predstavljen je i projekt Erasmus+KA2: zajedničko mentorstvo. Ovom prilikom posebno ističemo zadaće HOK: -promicanje obrta i obrtništva -zastupanje interesa obrtnika -davanje mišljenja i […]
Održan radni sastanak predsjednika Obrtničke komore PGŽ dr. sc. Emila Priskića i predstavnika obrtnika albanske nacionalne manjine
Danas, 17. ožujka 2023. godine, u prostorijama Zajednice Albanaca PGŽ održan je radni sastanak predsjednika Obrtničke komore Primorsko-goranske županije dr. sc. Emila Priskića i predstavnika obrtnika albanske nacionalne manjine, na čelu s gosp. Ganijem Xharrahijem. Na sastanku je bilo riječi o potrebama i mogućnostima obrtnika, a posebice o definiranju i olakšanju ishođenja radne dozvole te […]
Hrvatska obrtnička komora pozdravlja nastavak mjera Vlade RH kojima se limitiraju cijene energenata
Hrvatska obrtnička komora izražava zadovoljstvo prezentiranim četvrtim paketom mjera Vlade Republike Hrvatske za zaštitu građana, ustanova i poduzeća od udara rastućih cijena energenata. „Izrazito smo zadovoljni nastavkom mjere koja limitira cijenu električne energije kojom se obrtnicima i poduzetnicima s potrošnjom do 250.000 kwh električna energija obračunava po jedinstvenoj tarifi od 0,062 eura/kWh. Po našim podacima […]